配送與退換貨

配送

配送方式依結帳頁可選項目為準。訂單確認付款及備貨完成後安排出貨，實際到貨時間可能受地區、物流及例假日影響。

收到商品後請儘速確認品項、數量與外觀。若有短少、錯誤或運送損壞，請保留商品、包裝及相關照片並聯絡本公司。

訂單尚未出貨前可提出取消申請；若已出貨，將依退貨流程處理。客製化、已拆封之個人衛生用品或依法不適用解除權的商品，依商品頁說明及適用規定辦理。

申請退換貨時，商品應保持合理完整狀態並附回原包裝、配件及贈品。退款方式、運費負擔及處理時間將依退換貨原因、付款方式與適用規定確認。

請透過公司公告的客服電話或電子郵件提出申請，並提供訂單編號及問題說明，以便查詢處理。